Вы должны знать, как работает ваша стратегия и какие тактики приносят лучшие результаты. Чтобы проанализировать свою эффективность, следите за KPI. К ним относятся доставляемость писем, открываемость, CTR, показатель отказов, отписки, конверсии.
Приобретение новых адресов электронной почты — золотая жила для маркетологов, но эксперты отмечают, что это чревато определенными опасностями. Недавно добавленные контакты, вероятно, отметят Ваши письма как спам, а повторные электронные письма могут привести к блокировке Вас как отправителя. CTA — это действие, которое вы хотите, чтобы подписчики совершили после прочтения вашей кампании. Вот почему они могут запутаться, если вы используете три кнопки призыва к действию в одной кампании — все эти кнопки будут отвлекать внимание ваших клиентов от вашего основного сообщения. Чтобы создать эффективный призыв к действию, будьте прямолинейны.
А наработать опыт можно только на реальных задачах — пишите, редактируйте, сокращайте. Адаптивный дизайн означает, что ваше сообщение будет идеально выглядеть как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Пользователям не нужно прокручивать, увеличивать и уменьшать масштаб, чтобы прочитать его.
Профессии
У специалиста есть не более 10 секунд, чтобы завладеть вниманием клиента, поэтому стоит хорошенько отточить этот навык. Интрига или эмоциональность в теме поможет зацепить внимание читателя. Но не стоит использовать кричащие, рекламные заголовки — есть риск попасть в папку «Спам». Началом карьеры может стать должность стажера в отделе email-маркетинга, а затем позиции младшего и старшего еmail-маркетолога.
Возможно, произошла техническая ошибка или дело в самом контенте. Важно уметь ориентироваться в метриках, строить гипотезы, изучать результаты тестирований и делать выводы. Пандемия коронавируса заставила перейти в онлайн даже мелкие компании, которые ранее игнорировали свое присутствие в Сети. Дистанционная коммуникация с клиентами стала как никогда важной. И именно емейл-маркетолог – это тот специалист, который помогает выстраивать регулярное общение с аудиторией.
В постоянно развивающемся мире маркетинга и email-маркетинга маркетологам может быть трудно понять, куда вкладывать свою энергию и время, чтобы получить наилучшие результаты. Наконец, специалисты по емейл-маркетингу в малом масштабе должны мыслить как аналитики данных. Они должны анализировать влияние кампаний, определять тенденции в результатах и составлять отчеты для заинтересованных сторон. Маркетинговые программы, которые не касаются управления и анализа данных, методов исследования цифрового рынка, веб-разработки и автоматизации, не помогут. Каждый день тонны электронных писем борются за внимание контактов — хорошие навыки копирайтинга — вот что отличает успешную кампанию от той, которая закончится спамом.
Интернет-маркетолог Pro
По данным Litmus, каждый вложенный в email-маркетинг доллар приносит $36 прибыли. Начинающий E-mail-маркетолог может начать свою карьеру стажером в отделе маркетинга. Следующая ступень — младший E-mail-маркетолог, затем E-mail–маркетолог, старший E-mail-маркетолог. Параллельно он может осваивать и другие инструменты интернет-маркетинга — web optimization, SMM и далее до руководителя отдела маркетинга.
- Также маркетологи используют BI-системы, которые собирают данные из нескольких источников.
- И одним из важных звеньев в этой цепи является e-mail маркетолог – человек, который занимается связью с клиентами через электронную почту.
- В среднем письма открывают около 20% подписчиков и только 5% переходят по ссылке.
- Владеет инструментами внутри сервиса рассылок — умеет сегментировать базу, персонализировать письма, проводить A/B-тестирование.
- Напишите альтернативный текст для всех изображений, которые вы включаете, потому что они могут не отображаться в некоторых почтовых клиентах.
Независимо от того, насколько четко адресовано сообщение, доставляемость электронных писем имеет решающее значение для Вашего успеха. Самый действенный способ избежать этого — использовать лучшие практики по работе с электронной почтой. Внедрение лучших практик повысит общие результаты Ваших кампаний по электронной почте.
Работа, семья и множество других вещей, в том числе другие электронные письма, могут отвлекать людей в Интернете. Поэтому нужно сразу привлечь их внимание и быстро перейти к сути. Так Вы убедитесь в том, что адресат хочет получать Ваши сообщения электронной почты и что они будут доставлены на указанный им адрес. Систематизируйте контент и поддерживайте его актуальность.
В этом случае у начинающих email-маркетологов есть возможность получить широкий опыт работы в разных сферах. На конец 2023 года на сайте hh.ru можно найти не более a hundred предложений работы для email-маркетологов. Около 50% вакансий предполагает удаленный или гибридный график.
Следуйте этому пошаговому руководству по созданию формы подписки с помощью SendPulse. После того, как пользователь заполнит ее, он будет автоматически добавлен в список рассылки, указанный при создании формы. Это означает, что пользователям необходимо дважды подтвердить свое желание получать от вас письма. Вам может быть интересно, зачем вам сервис рассылки, если вы только начали внедрять e mail маркетинг и список рассылки у вас небольшой. Неважно, какого провайдера используете — Gmail, Zoho, AOL, Outlook, Mail.ru — они не предназначены для e mail маркетинга. Поэтому, у них есть определенные ограничения на количество отправленных писем.
С помощью email-маркетинга работают не только с новыми клиентами. Действующим покупателям можно присылать письма с эксклюзивными предложениями, специальными условиями и скидками. Так с помощью email-рассылки повышают лояльность к бренду, стимулируют продажи, увеличивают средний чек. Вот пример ежедневной рассылки писем от сервиса Duolingo. Её цель — напоминать пользователю о том, что он должен проходить уроки. Когда пользователь регистрируется в сервисе, он получает письмо с советами для новичка.
LinguaLeo использует модель перевернутой пирамиды в своих письмах. Именно поэтому их так легко читать и кнопка призыва к действию сразу бросается в глаза. Первое правило, которое вы должны помнить при создании письма — пишите для своих читателей, а не для себя. Не используйте почту как канал, чтобы рассказать подписчикам, насколько хорош ваш бренд. Людей не интересуют бренды — они ищут самые простые решения своих проблем. Итак, предоставьте им свое решение, объясните, как оно устраняет их болевые точки.
Список рассылки может включать не только адреса, но и имена подписчиков, страну и город проживания, дату подписки и любую другую информацию. В дальнейшем вы будете создавать персонализированные и релевантные кампании на основе этих данных. Поэтому при постановке KPI обращайте внимание на глобальные цели вашего email-маркетинга. Метрики оценивания работы специалиста должны быть разными на разных этапах развития компании. Например, если вы только начали внедрять емейл-маркетинг, то четко установите, чем должен заниматься email-маркетолог на старте.
Или они больше заинтересованы в продажах и рекламной информации? Такие идеи играют ключевую роль в создании кампании, соответствующей интересам Ваших клиентов. Будьте готовы к тому, что кто такой email-маркетолог результаты не всегда будут оправдывать Ваши ожидания. Советуем Вам прислушиваться к предпочтениям клиентов и реагировать на них — это лучший способ добиться высоких результатов продаж.
Часто одному специалисту приходится вести несколько проектов параллельно. Поэтому важно держать в голове несколько задач, выстроить план работы, чтобы вовремя переключаться между ними и не нарушать сроки. В организации рабочего процесса помогают чек-листы и различные планировщики.
Задачи по дизайну email-маркетолог делает не так часто, максимум в его обязанности может входить создание баннера из готового шаблона в Figma. Однако знание правил и принципов поможет отличить хороший визуал и не пропустить в рассылку макеты с ошибками. Специалисту по рассылкам нужно заниматься планированием не только сценариев и конкретных темы рассылок, но и затрат. Он должен https://deveducation.com/ заранее рассчитать бюджет на месяц, квартал, год, чтобы согласовать его с руководителем или клиентом. В последнем как раз и помогает медиаплан, который показывает, на что пойдут деньги и какую отдачу, предположительно, принесут бизнесу вложения. Подробнее о том, из чего складываются затраты на рассылки по электронной почте и как рассчитать бюджет, мы рассказывали в этой статье.
Это поможет вам поддерживать репутацию отправителя и высокий уровень доставляемости, поскольку e-mail провайдеры с подозрением относятся к отправителям, чьи письма получатели не читают. Rozetka привлекает внимание подписчиков с помощью эмодзи. Также они позволяют сразу понять, какие категории товаров будут в письме. Чтобы создать дружескую атмосферу, вы можете добавить свою фотографию или даже записать короткое приветственное видео.
Сделайте все возможное, чтобы удовлетворить потребности ваших мобильных пользователей. Конструктор чат-ботов SendPulse позволяет создать чат-бота для Facebook Messenger, Telegram, Instagram, WhatsApp. Automation 360 позволяет автоматически отправлять письма, push уведомления и SMS в ответ на действия пользователей. Мы создали приветственную цепочку писем для примера в Automation 360. Она запускается после того, как пользователь подписывается на рассылку.
Email-маркетолог является одной из востребованных профессий сегодня. Об этом косвенно свидетельствует популярность электронной почты для бизнеса. В осеннем отчете Litmus State of Email 2020 указано, что 78% представителей компаний, участвовавших в опросе, считают емейл-рассылки важными для общего успеха (в 2019 таких был 71%).
Триггерные письмаЭто автоматическая рассылка, основанная на поведенческих факторах пользователей или CLC – жизненном цикле клиента. Например, приветственные серии писем, письма для брошенных корзин, транзакционные и реактивационные письма. Базовый отчет охватывает количество отправленных, доставленных писем, процент открытий, переходов, писем, помеченных как спам, и процент пользователей, которые отписались. Помните, что ваше письмо должно быть понятно как профессионалам в вашей области, так и новичкам. Email провайдеры должны понимать, что вы являетесь законным отправителем. Таким образом, построение репутации отправителя может занять 4-8 недель.